Условия возврата и обмена Товара
Настоящие Условия применяются к договорам поставки, заключённым на условиях Публичной оферты (страница /oferta), и регулируются нормами Гражданского кодекса РФ о договоре поставки, поскольку Покупателями являются юридические лица и индивидуальные предприниматели, приобретающие Товар для предпринимательской деятельности. Закон РФ «О защите прав потребителей» к этим отношениям не применяется.
1. Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества1.1. При обнаружении дефектов, возникших по вине Поставщика, Покупатель уведомляет Поставщика в течение 10 рабочих дней с момента получения Товара — на office@gostara.ru, с фото- или видеофиксацией дефекта и номером счёта/заказа.
1.2. Поставщик рассматривает претензию в течение 10 рабочих дней и по результату производит замену дефектной партии, возврат денежных средств за неё либо устранение дефекта — по согласованию сторон.
1.3. Транспортные расходы по возврату Товара ненадлежащего качества несёт Поставщик.
2. Возврат Товара надлежащего качества2.1. Товар, изготовленный по индивидуальному заказу (с нанесением логотипа или иной индивидуальной маркировкой), не подлежит возврату или обмену при отсутствии дефектов — в связи с индивидуально-определёнными свойствами.
2.2. Возврат партии Товара стандартной комплектации без дефектов возможен по соглашению сторон в течение 14 календарных дней с момента получения при сохранении товарного вида и упаковки. Транспортные расходы несёт Покупатель.
3. Возврат денежных средств3.1. Возврат денежных средств производится на расчётный счёт Покупателя в течение 10 рабочих дней с момента подписания сторонами акта о возврате Товара.
4. КонтактыООО «Санкт-Петербургская фабрика «Гостара»,
ИНН 7802874944 Тел.: +7 (812) 748-24-09, e-mail: office@gostara.ru
Дата публикации редакции: 26.06.2026
Настоящие Условия применяются к договорам поставки, заключённым на условиях Публичной оферты (страница /oferta), и регулируются нормами Гражданского кодекса РФ о договоре поставки, поскольку Покупателями являются юридические лица и индивидуальные предприниматели, приобретающие Товар для предпринимательской деятельности. Закон РФ «О защите прав потребителей» к этим отношениям не применяется.
1. Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества1.1. При обнаружении дефектов, возникших по вине Поставщика, Покупатель уведомляет Поставщика в течение 10 рабочих дней с момента получения Товара — на office@gostara.ru, с фото- или видеофиксацией дефекта и номером счёта/заказа.
1.2. Поставщик рассматривает претензию в течение 10 рабочих дней и по результату производит замену дефектной партии, возврат денежных средств за неё либо устранение дефекта — по согласованию сторон.
1.3. Транспортные расходы по возврату Товара ненадлежащего качества несёт Поставщик.
2. Возврат Товара надлежащего качества2.1. Товар, изготовленный по индивидуальному заказу (с нанесением логотипа или иной индивидуальной маркировкой), не подлежит возврату или обмену при отсутствии дефектов — в связи с индивидуально-определёнными свойствами.
2.2. Возврат партии Товара стандартной комплектации без дефектов возможен по соглашению сторон в течение 14 календарных дней с момента получения при сохранении товарного вида и упаковки. Транспортные расходы несёт Покупатель.
3. Возврат денежных средств3.1. Возврат денежных средств производится на расчётный счёт Покупателя в течение 10 рабочих дней с момента подписания сторонами акта о возврате Товара.
4. КонтактыООО «Санкт-Петербургская фабрика «Гостара»,
ИНН 7802874944 Тел.: +7 (812) 748-24-09, e-mail: office@gostara.ru
Дата публикации редакции: 26.06.2026
